Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Industrias Notesa, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "Notesa"), con domicilio en Guillermo Barroso No. 7, Fraccionamiento Industrial Las Armas, C.P. 54080, Tlalnepantla, Estado de México, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted nos proporciona.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con sus datos personales, Notesa pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@notesa.com.mx, así como el domicilio señalado en el párrafo anterior.

Este aviso aplica a los datos personales que recabamos a través del sitio https://www.notesa.com.mx, en particular mediante el formulario de contacto, y a los que recibimos por correo electrónico, teléfono o en el curso de la atención comercial y técnica.

2. Marco legal y fundamento del tratamiento

El presente aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y las demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en el consentimiento que usted otorga al enviarnos su información, así como en los supuestos previstos por la legislación aplicable que permiten el tratamiento sin consentimiento, entre ellos: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre usted y el responsable, cuando exista una obligación legal, fiscal o contable a cargo del responsable, o cuando medie requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.

3. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre de la persona que realiza la solicitud, empresa u organización a la que representa, correo electrónico y número telefónico.
• Datos sobre el requerimiento técnico o comercial: la línea de producto de interés y la descripción de la aplicación que usted captura en el formulario (gramaje, ancho, acabado, volumen estimado, normas aplicables y cualquier otro dato que decida incluir).
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, obtenidos mediante registros de servidor y las tecnologías descritas en el apartado de cookies.

No recabamos datos personales sensibles en términos de la legislación aplicable —es decir, aquellos que refieran a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual— ni datos patrimoniales o financieros a través del formulario de contacto del sitio. Le solicitamos abstenerse de incluir información sensible, confidencial o protegida por secreto industrial en el campo de descripción de su aplicación cuando no sea indispensable para atender su solicitud.

El sitio está dirigido a profesionales y compradores industriales. No recabamos de manera intencional datos personales de menores de edad.

4. Finalidades primarias

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, que son necesarias para atender la solicitud que usted nos formula y para el mantenimiento de la relación jurídica o comercial correspondiente:

• Identificarle y establecer contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
• Atender, analizar y responder su solicitud de cotización, muestra, ficha técnica o asesoría sobre una especificación.
• Elaborar cotizaciones, preparar y enviar muestras y dar seguimiento a desarrollos de producto a especificación.
• Registrar y dar seguimiento a su solicitud en nuestros controles internos de atención comercial y de calidad.
• En su caso, formalizar, documentar y ejecutar la relación comercial: levantamiento y confirmación de pedidos, facturación, logística y entrega.
• Atender aclaraciones, quejas, garantías y requerimientos de autoridad competente, así como cumplir obligaciones legales, fiscales y contables a cargo de Notesa.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para atender su solicitud, pero que nos permiten ofrecerle un mejor servicio:

• Enviarle información comercial y técnica sobre nuestras líneas de producto, acabados y nuevos desarrollos.
• Invitarle a visitas de planta, exposiciones industriales, capacitaciones o eventos organizados o patrocinados por Notesa.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos orientados a mejorar nuestros productos, nuestro servicio y este sitio web.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o todas estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@notesa.com.mx con el asunto "Finalidades secundarias", indicando su nombre y el correo con el que se registró. Su negativa no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita ni para dar por terminada la relación con Notesa.

6. Transferencias de datos personales

Notesa no vende, renta, cede ni comercializa sus datos personales, y no los transfiere a terceros con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial ajenos a Notesa.

Sus datos personales únicamente podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, en los supuestos expresamente previstos por la legislación aplicable, entre ellos:

• Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en los que México sea parte.
• Cuando sea requerida por autoridad competente mediante solicitud fundada y motivada, o por resolución de autoridad judicial.
• Cuando sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre usted y Notesa, por ejemplo frente a asesores legales, contables o auditores obligados a guardar confidencialidad.

Los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de hospedaje del sitio, correo electrónico y procesamiento de formularios tratan los datos exclusivamente por cuenta y bajo instrucciones de Notesa, en calidad de encargados y sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Conforme a la normativa aplicable, la remisión de datos a un encargado no constituye una transferencia.

Si en el futuro fuera necesario realizar una transferencia distinta a las anteriores, se lo haremos saber mediante la actualización de este aviso y, cuando la ley lo exija, recabaremos previamente su consentimiento.

7. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades primarias descritas y, en su caso, mientras subsista la relación comercial, así como durante los plazos adicionales que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles y contables aplicables para la conservación de la documentación. Concluidos dichos plazos, sus datos serán bloqueados para su posterior supresión.

8. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted, o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que impone la normativa.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, cuando exista causa legítima para ello.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Para ejercerlos, envíe una solicitud a la dirección info@notesa.com.mx con el asunto "Derechos ARCO". La solicitud deberá contener y acompañar, al menos:

1. Su nombre completo y un domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad y, en caso de actuar por conducto de representante, el documento que acredite dicha representación junto con la identificación del representante.
3. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales, como la fecha aproximada de su solicitud o el correo desde el que nos escribió.
5. Tratándose de rectificación, la indicación precisa de las modificaciones solicitadas y la documentación que sustente su procedencia.

Notesa comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a fin de que, de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, lo que le será notificado.

La entrega de los datos personales será gratuita; usted únicamente deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Le informamos que el ejercicio de los derechos de cancelación u oposición puede impedirnos continuar atendiendo la solicitud de cotización, muestra o desarrollo que nos haya planteado.

9. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, envíe su solicitud a info@notesa.com.mx con el asunto "Revocación del consentimiento", acompañándola de los mismos elementos señalados para el ejercicio de los derechos ARCO. Su solicitud será atendida en los mismos plazos indicados en el apartado anterior.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá en los casos en que la conservación o el tratamiento de los datos resulte necesario para el cumplimiento de una obligación legal a cargo de Notesa o para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y Notesa.

10. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Si desea limitar el uso o la divulgación de sus datos personales —por ejemplo, dejar de recibir comunicaciones comerciales o invitaciones a eventos— puede solicitarlo escribiendo a info@notesa.com.mx con el asunto "Limitación de uso". Registraremos su solicitud en nuestro listado interno de exclusión y le confirmaremos su inscripción.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local del navegador y registros de servidor. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su equipo y permiten recordar preferencias y reconocer su navegador entre visitas.

Las tecnologías empleadas se clasifican en:

• Estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento del sitio, recuerdan preferencias básicas como el idioma seleccionado y protegen el envío de formularios frente a usos abusivos. Sin ellas el sitio no puede operar correctamente.
• De medición o análisis: permiten conocer de forma agregada qué secciones se consultan y cómo se navega el sitio, con el fin de mejorarlo. Únicamente se activarán conforme al mecanismo de consentimiento que, en su caso, se muestre en el sitio.

Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento. Le informamos que, de hacerlo, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

12. Medidas de seguridad

Notesa ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la información se limita al personal que requiere conocerla para cumplir las finalidades descritas en este aviso, quien está sujeto a deberes de confidencialidad.

13. Modificaciones al presente aviso de privacidad

Notesa se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación se hará de su conocimiento mediante la publicación de la versión vigente en esta misma página, señalando la fecha de última actualización. Cuando el cambio sea sustancial y así corresponda conforme a la normativa, se lo comunicaremos por correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado. Le recomendamos consultar esta página periódicamente.

14. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la legislación de la materia, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, en los términos y plazos que dicha normativa establece.

15. Aceptación de los términos

Al enviar el formulario de contacto de este sitio, o al proporcionarnos sus datos personales por correo electrónico, por teléfono o de manera presencial, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos del presente aviso de privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.